Der Umsatz

Hinter jedem erfolgreichen Unternehmen steht ein Team, das gut zusammenarbeitet. Die Entwicklung von Teamwork-Fähigkeiten mit Ihren Mitarbeitern ist jedoch ein Prozess, der Zeit erfordert und eine effektive und inspirierende Führung erfordert. Wir haben Experten gebeten, wichtige Teamwork-Fähigkeiten zu vermitteln, die Ihre Mitarbeiter benötigen, wenn Sie in diesem Jahr auf Ihre Unternehmensziele hinarbeiten.

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Laut einem Bericht der Brevet-Gruppe glauben nur 13 Prozent der Kunden, dass der Verkäufer, der sie betreut, ihre Bedürfnisse tatsächlich versteht. Um eine effektive Vertriebsstrategie zu entwickeln, müssen Sie Ihr Team nicht nur mit den Werkzeugen ausstatten, die es für den Erfolg benötigt, sondern auch aktiv mit Ihren Kunden zusammenarbeiten, um sie besser zu verstehen.

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Freshdesk und Zendesk sind Kunden-Helpdesk-Plattformen für kleine Unternehmen, die über Chat, Wissensdatenbank zur Selbsthilfe, Überwachung sozialer Medien und Ticketautomatisierung verfügen. Freshdesk ist die erste Wahl für Unternehmen, die nach den besten Funktionen zu einem erschwinglichen Preis suchen, während Zendesk für größere Teams geeignet ist, die erweiterte Berichte oder Anpassungen benötigen.

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Kundendatenbankensoftware hilft Unternehmen, Kundenbeziehungen zu organisieren, zu verwalten und nachzuverfolgen. Wir haben uns eine Vielzahl von Kundendatenbank-Softwarelösungen angesehen und diese auf die ersten sechs beschränkt. Wir haben dann den Preis, die Funktionen und die Kundenunterstützung verglichen und verglichen, um herauszufinden, welche hervorstechen und welche die besten sind.

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RingCentral ist ein Cloud-basierter VoIP-Anbieter, dessen Preispläne zwischen 19,99 und 69,99 USD liegen. Die Preise variieren je nach Anzahl der Benutzer und ob eine monatliche oder jährliche Abrechnung gewählt wird. Jede dieser vier Stufen bietet spezielle Funktionen, die jedoch alle uneingeschränktes Telefonieren, Faxen, SMS und Zugriff auf die mobile App umfassen.

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HubSpot und Zoho sind CRMs mit kostenlosen Plänen und Funktionen wie Workflowregeln und E-Mail-Integration. In Bezug auf Hubspot vs. Zoho sind Zohos kostenlose Tarif- und Bezahlpläne eine gute Wahl für Unternehmen, die CRM mit sozialer Integration wünschen, während HubSpot sich für Organisationen eignet, die ein budgetfreundliches CRM mit grundlegenden Kernfunktionen wünschen.

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Eine LinkedIn-Überschrift ist Ihr Slogan, der unter Ihrem Namen in Ihrem LinkedIn-Profil gefunden wird. Sie erscheint bei jedem Posting in LinkedIns Newsfeed und ist wichtig, um auf der Plattform wahrgenommen zu werden. Wir haben eine Liste von Expertentipps mit Beispielen zusammengestellt, um zu zeigen, wie Sie LinkedIn-Schlagzeilen schreiben können, die einen unvergesslichen ersten Eindruck hinterlassen.

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Die Zahlen von Dimension Data zeigen, dass 84% ​​der Unternehmen, die sich mehr in die Verbesserung der Kundenerfahrung investiert haben, Umsatzsteigerungen melden. Dies unterstützt die Idee, dass die Kunden von heute ihre Kauferfahrung genauso schätzen wie das Produkt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass kleine Unternehmen mit begrenztem Kapital automatisch zurückgelassen werden.

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Call-Center-Telefone stellen eine Verbindung zu einem Geschäftstelefonsystem her, um Agenten zu helfen, Anrufe anzunehmen und zu verwalten, an Audiokonferenzen teilzunehmen und die Voicemail abzurufen. Wir haben Dutzende von Call-Center-Telefonen bewertet und unsere sechs wichtigsten Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich Preis, Funktionen, Anrufqualität, Skalierbarkeit und Kundensupport eingegrenzt, um den besten Gesamtwert für Call Center zu ermitteln.

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Beim Customer Relationship Management (CRM) werden CRM-Software eingerichtet und ausgeführt. Eine sorgfältige Planung ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Einrichtung, Integration, Anpassung, Test und Berichterstellung des Systems mit den Unternehmenszielen in Einklang stehen. Eine erfolgreiche Implementierung umfasst alle Teammitglieder von Anfang an sowie ständige Schulungen zur Verbesserung der Effizienz und der Benutzerakzeptanz.

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Es ist eine sehr anspruchsvolle Aufgabe, völlig Fremde anzurufen, um über Ihr Unternehmen zu sprechen und sie zum Kauf zu überreden. Cold Calling kann selbst den erfahrensten Vertriebsmitarbeitern Angst machen. Es ist jedoch ein Teil des Spiels. Um zu helfen, haben wir die besten Tipps für Interessenten und Kunden zusammengestellt.

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Call Center-Software und Telefonsystemfunktionen helfen Unternehmen, Anrufern einen erstklassigen Service zu bieten und die Kundenerfahrung zu verbessern. Automatische Anrufverteiler (ACD), interaktive Sprachantwort (IVR), Computer-Telefonie-Integration (CTI) und Anrufüberwachungs-Tools arbeiten zusammen, um die Anrufqualität und die Berichterstellungs- und Analysefunktionen zu verbessern, um Rückmeldungen zur Call Center-Leistung zu erhalten.

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Pipedrive ist ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) mit Preisen ab 12,50 USD pro Benutzer und Monat, das Funktionen zur Verwaltung, Organisation und Visualisierung von Verkaufsaktivitäten bietet. Es hilft kleinen Unternehmen, sich auf wichtige Verkaufsaktivitäten zu konzentrieren und gleichzeitig lange und komplexe Verkaufsprozesse zu steuern.

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Der Verkaufszyklus ist der schrittweise Abschluss eines Geschäfts. Vom Einzelhandel bis hin zu komplexen B2B-Verkäufen durchlaufen alle Vertriebsmitarbeiter bestimmte gemeinsame Schritte, beispielsweise die Produktdemo und die Bedenken der Kunden. Nach Abschluss des Verkaufs besteht der letzte Schritt darin, nach Empfehlungen zu fragen und den Vorgang für neue Leads zu wiederholen. Deshalb nennen wir es den Verkaufszyklus.

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Eine Verkaufspräsentation (oft auch als Verkaufsgespräch bezeichnet) ist eine überzeugende Erklärung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung gegenüber Ihrem potenziellen Kunden. Dies ist eine Schlüsselphase des Verkaufsprozesses, die normalerweise stattfindet, nachdem Sie den potenziellen Kunden qualifiziert haben und bevor Sie mit den Verhandlungen beginnen. In diesem Artikel stellen 21 Experten eine Reihe hervorragender Verkaufspräsentationstipps bereit, mit denen Sie mehr Interessenten in zahlende Kunden verwandeln können.

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Lead-Generierung ist ein wesentlicher Bestandteil des Wachstums von Unternehmen. Sie müssen neue Kunden gewinnen, Beziehungen pflegen und neue Geschäfte erfolgreich abschließen. Es gibt viele Möglichkeiten, dies in einem öffentlichen Umfeld zu tun, beispielsweise Content Marketing und Messeauftritte. Wir werden jedoch sechs der besten Orte vergleichen, an denen Sie B2B-Leads online kaufen können.

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Die Verkaufstechniken entwickeln sich mit ständig wechselnden Verbrauchertrends und Kundenanforderungen weiter. Aus diesem Grund sollten Spitzenverkäufer weiterhin jede Lernmöglichkeit nutzen, um der Konkurrenz voraus zu sein. Wir haben Experten gebeten, auf ihre effektivsten Verkaufstechniken zurückzublicken, damit Sie im Jahr 2019 mehr Geschäfte abschließen können.

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