Sollte Ihr Geschäft bargeldlos gehen?

Während es für Kleinunternehmer nicht ungewöhnlich ist, zu hinterfragen, ob die Kosten für die Annahme von Kredit- und Debitkarten die berechneten Gebühren wert sind, erwägen einige Unternehmer, in die entgegengesetzte Richtung zu gehen. Sie wägen das Für und Wider des Bargeldlosen ab.

Wenn Sie kein Bargeld mehr akzeptieren, hat Ihr kleines Unternehmen mehrere Vorteile:

  1. Sicherheit. Keine Notwendigkeit, Bargeld zu lagern oder zu transportieren, wodurch das Risiko von Raubüberfällen verringert wird.
  2. Betrugsbekämpfung. Bargeld kann auch ein leichtes Ziel für Mitarbeiterdiebstahl sein.
  3. Zeit- / Kostenersparnis. Bareinzahlungen müssen nicht zu einem Finanzinstitut gebracht oder von einem Panzerservice abgeholt werden.
  4. Schnellere Einkäufe. Kredit- und Debitkarteneinkäufe werden häufig schneller abgewickelt als Bareinkäufe, da letztere vom Kassierer eine Änderung erfordern.

Immer mehr Amerikaner fühlen sich beim Bezahlen mit Debit- oder Kreditkarten wohl, und die Akzeptanz neuerer Technologien wie digitaler Geldbörsen nimmt zu. Im Jahr 2018 haben etwas mehr als 91% der Amerikaner ab 15 Jahren eine digitale Zahlung getätigt oder erhalten, und das Wachstum der Kartenzahlung stieg von 2016 bis 2017 um 10% nach Anzahl der Transaktionen (und 8,4% nach Wert).

Bargeld ist jedoch nicht ganz tot. Verbraucher, die Bargeld als ihre bevorzugte Zahlungsmethode bezeichneten, stiegen 2018 leicht auf 14% der befragten Verbraucher gegenüber 12% der Befragten im Jahr 2017.

Kennen Sie Ihre Kunden

Wenn Sie die Idee haben, kein Bargeld mehr anzunehmen, sollten Sie zuerst die Zahlungspräferenzen Ihres Kunden berücksichtigen. Sie müssen realistisch einschätzen, ob der Wegfall der Option zum Bezahlen mit Bargeld einen erheblichen Geschäftsaufwand verursacht. Wenn zum Beispiel eine große Anzahl Ihrer Verkäufe für kleine Dollarbeträge bestimmt ist, könnten Sie diese Kunden verlieren, da Bargeld häufig für kleine Einkäufe beliebt ist.

Darüber hinaus gibt es bestimmte Arten von Unternehmen, in denen ein erheblicher Teil der Kunden lieber mit Bargeld bezahlt. Laut der US-Verbraucherzahlungsstudie von TSYS aus dem Jahr 2018 bevorzugen 32% der befragten Verbraucher das Bezahlen mit Bargeld in Fastfood-Restaurants und 30% das Bezahlen mit Bargeld in Coffeeshops. Andererseits wählten nur 7% Bargeld als bevorzugte Zahlungsmethode in einem Kaufhaus.

Insgesamt sinkt mit steigendem Einkommen die Präferenz für Barzahlung. Etwas überraschend ist jedoch, dass jüngere Verbraucher nicht unbedingt am ehesten eine bargeldlose Zahlungsmethode wählen. In der TSYS-Umfrage zogen es die über 65-Jährigen am seltensten vor, mit Bargeld zu bezahlen (11%).

Rechne nach

Es kann hilfreich sein, den Umsatz sorgfältig zu verfolgen, um sowohl den Prozentsatz der Gesamtzahlungen als auch den Gesamtbetrag der Einzahlungen in bar über einen Monat oder länger zu bestimmen. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie all diese Verkäufe verlieren, da einige Kunden bei Bedarf wahrscheinlich eine alternative Zahlungsmethode verwenden würden. Sie sollten jedoch die Auswirkungen auf den Umsatz abschätzen, wenn diese Kunden nicht mehr in Ihrem Unternehmen tätig sind.

Vergleichen Sie diesen Umsatzverlust mit der Zeitersparnis, die durch schnellere Zahlungen (möglicherweise mit mehr Transaktionen), weniger Fahrten zur Bank und gegebenenfalls geringeren Betrugs- oder Sicherheitskosten entsteht. Testen Sie eine vorübergehende Übergangszeit (möglicherweise beginnend mit langsameren Wochentagen), um die Reaktionen der Kunden zu beurteilen, bevor Sie sich vollständig dazu verpflichten, Barzahlungen abzulehnen.

Sie sollten auch über die Auswirkungen auf die Reputation Ihres Unternehmens nachdenken: Was passiert, wenn sich Kunden aufgrund dieser Richtlinie in sozialen Medien beschweren oder negative Online-Bewertungen hinterlassen? Eine Flut von Beschwerden könnte Kunden vertreiben, die nicht mit Bargeld bezahlen, die die Politik jedoch für unfair halten.

In den meisten Fällen ist ein Unternehmen nicht verpflichtet, Bargeld anzunehmen. In zwei Bundesstaaten - Massachusetts und New Jersey - und einigen Orten - insbesondere in Philadelphia und San Francisco - müssen Unternehmen jedoch in den meisten Fällen Bargeld akzeptieren, wenn sie zur Zahlung aufgefordert werden.

Überprüfen Sie Ihr Händlerkonto

Bevor Sie bargeldlos bezahlen, überprüfen Sie Ihr Händlerkonto. Sie müssen prüfen, ob Ihr Unternehmen für eine Vielzahl von bargeldlosen Zahlungen wie Apple Pay oder Paypal vollständig ausgestattet ist. Laut einer von JP Morgan Chase in Auftrag gegebenen Studie akzeptieren nur 36% der Händler digitale Zahlungen, obwohl die Hälfte der Meinung ist, dass ihre Kunden dies erwarten. Und fast 40% der Kleinunternehmer glauben, dass ein Upgrade ihrer Systeme teuer wäre.

Sprechen Sie zunächst mit Ihrem aktuellen Händler-Bearbeiter. Wenn das Hinzufügen zusätzlicher Zahlungsoptionen kostspielige Upgrades der Ausrüstung erfordert oder Sie gezwungen werden, zu einer anderen Händlerbearbeitungsplattform zu wechseln, stellen Sie sicher, dass zusätzliche Verkäufe die Kosten rechtfertigen.

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Artikel Quellen

  1. Die Weltbank. „Das kleine Datenbuch zur finanziellen Eingliederung 2018“, Seite 156. Zugriff am 31. Oktober 2019.

  2. Gouverneursrat der Federal Reserve. "Die Federal Reserve Payments Study: 2018 Jahreszuschlag", abgerufen am 31. Oktober 2019

  3. TSYS. "TSYS US Consumer Payments Study 2018", Seite 40. Zugriff am 31. Oktober 2019.

  4. TSYS. "TSYS US Consumer Payments Study 2018", Seite 44. Zugriff am 31. Oktober 2019.

  5. Commonwealth von Massachusetts. "Massachussets General Law Teil III, Titel IV, Kapitel 255D, Abschnitt 10A," Zugriff 31. Oktober 2019.

    Gesetzgebung des Staates New Jersey. "New Jersey Rechnung A581 AcaScaSa (3R)", Zugriff 31. Oktober 2019.

    Stadtrat der Stadt Philadelphia. "Änderung von Kapitel 9-1100 des Philadelphia-Kodex", abgerufen am 31. Oktober 2019.

    Aufsichtsbehörde der Stadt und des Landkreises San Francisco. "Polizeikodex - Annahme von Bargeld durch stationäre Unternehmen", abgerufen am 31. Oktober 2019.

  6. Forrester-Beratung. "Die Schnittstelle von Zahlungen und Handel in einer digitalen Welt", Seiten 3-4. Zugriff am 31. Oktober 2019.

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