Ooma: Anders als andere "kleine" Telefongesellschaften

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, gibt es viele "neue" Telefongesellschaften, die Ihnen die Möglichkeit bieten, durch das Umschalten auf ein VoIP-Telefon (Internet-basiertes) Telefonsystem enorm viel Geld zu sparen. Die gute Nachricht ist, dass das Versprechen im Großen und Ganzen wahr ist.

Viele dieser Unternehmen, die sich als kleinunternehmensfreundlich positionieren, konzentrieren sich jedoch nicht auf Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern. Sie definieren kleine Unternehmen als Unternehmen mit wenigen hundert Mitarbeitern oder weniger.

Ooma ist wirklich auf kleine Unternehmen ausgerichtet. In dem folgenden Artikel erklärt Jim Gutske, Vice President of Marketing von Ooma, einige wesentliche Unterschiede bei der Arbeit mit Ooma. Ich mag nicht die speziellen und teuren VoIP-Telefone.

Was ist der primäre Service, den Ihr Unternehmen kleinen Unternehmen bietet?

Wir bieten einen VoIP-Telefondienst der Business-Klasse für kleine Unternehmen, Ooma Office, der eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung verwendet, um einen qualitativ hochwertigen und dennoch erschwinglichen Geschäftstelefondienst bereitzustellen. Ooma Office wurde für kleine Unternehmen entwickelt und bietet zuverlässige und erschwingliche unbegrenzte Telefonate in den USA und Kanada (ab 9,99 US-Dollar pro Benutzer pro Monat und 9,99 US-Dollar pro Telefonnummer pro Monat). Ooma bietet absolut alles, was ein kleines Unternehmen in einem Telefonsystem benötigt. Wie ein virtueller Empfangsmitarbeiter, Durchwahlnummern, Wartemusik, mobile Nebenstellen und Konferenzen. Mit Ooma Office können kleine Unternehmen zu einem Bruchteil der Kosten arbeiten und wie ein großes Unternehmen klingen. Wir sind stolz darauf, dass Ooma Office zuverlässig, voll funktionsfähig, einfach zu installieren und benutzerfreundlich ist.

Welche Art von Telefondiensten hatten Ihre kleinen Geschäftskunden vor der Nutzung Ihres Dienstes? (d. h. einzelne Leitungen, ein PBX-System).

Die meisten unserer Kunden verwendeten PBX-Systeme und gaben 200 bis 300 Dollar pro Monat für ihre Telefonrechnungen aus. Ooma Office-Kunden zahlen nur 19,98 US-Dollar pro Monat.

Was motiviert neue Kunden, nach Ihrer (Art von) Dienstleistung zu suchen?

Ein herkömmlicher Geschäftstelefondienst ist komplex, unflexibel und teuer. Wir bieten einen umfassenden, erschwinglichen Telefonservice mit allen Funktionen, der einfach zu installieren und zu verwenden ist und etwa ein Drittel des Preises eines herkömmlichen Telefonservices beträgt.

Wie unterscheidet sich der geschäftliche VoIP-Service Ihres Unternehmens von Ihren Mitbewerbern?

Ooma Office bietet eine Hybridlösung mit vor Ort platzierter Hardware, die an eine Cloud-basierte Telefonanlage angeschlossen ist. Hardware vor Ort bietet Benutzern die Möglichkeit, analoge Telefone (im Vergleich zu teuren IP-Telefonen) zu verwenden, und verbessert die Gesprächsqualität. Ooma Office wurde speziell für die mehr als 25 Millionen kleinen Unternehmen in den USA und Kanada mit weniger als 10 Mitarbeitern entwickelt. Dies ist das größte Geschäftsmarktsegment, das jedoch von einigen der größeren VoIP-Unternehmen oft vernachlässigt wird, von denen viele Produkte herstellen, für die ein erheblicher Kapitalaufwand erforderlich ist, der sich auf kundenspezifische Geräte und eine professionelle Installation bezieht. Wir bieten die gleichen Funktionen, die Sie bei einigen namhaften Wettbewerbern finden würden, jedoch zu einem Bruchteil der Kosten. Außerdem bieten wir eine einfache Installation zum Selberbauen. In der Regel dauert die Installation von Anfang bis Ende weniger als 30 Minuten.

Wie schwierig ist es, ein Business-VoIP einzurichten? Was sind einige der Hürden, denen ein Unternehmen während des Aufbaus begegnen könnte?

Während wir nicht für andere Unternehmen sprechen können, ist die Einrichtung von Ooma unglaublich nahtlos. Im Durchschnitt dauert die Einrichtung unseres Systems weniger als 30 Minuten, da Ooma Office keine komplexen Verkabelungen oder dedizierten IP-Telefone erfordert. Es funktioniert mit den vorhandenen Bürotelefonen der Kunden. Jeder im Büro kann dies mithilfe der im Lieferumfang des Produkts enthaltenen Ooma Office-Kurzanleitung tun. Wir bieten auch einen 24/7 Support.

Über Jim Gustke

Jim Gustke ist ein Marketing- und Internet-Veteran mit langjähriger Erfahrung an der Schnittstelle von Verbraucher- und Technologiemarketing. Als Vice President of Marketing für Intuit war er maßgeblich an der Neuerfindung von Quicken beteiligt und führte die erste SaaS-Version der beliebten persönlichen Finanzsoftware ein. Vor seiner Tätigkeit bei Intuit war Gustke bei Lexar Media für das Management der Geschäftsbereiche, das weltweite Branding und das Produktmarketing verantwortlich. Vor seiner Übernahme durch Micron Technology trug er dazu bei, das Flash-Speicher-Unternehmen auf über 850 Millionen US-Dollar zu steigern. Er war auch Gründungsvizepräsident des Marketings von Ofoto, einem Online-Fotodienst, der 2001 von Eastman Kodak erworben wurde. Als Pionier im Internet-Marketing kam er 1996 zu America Online als Marketingleiter für GNN, den ersten Internet-Dienstanbieter des Unternehmens . 1995 leitete er als Marketing Manager bei der Polaroid Corporation das Team, das die erste Unternehmens-Website des Unternehmens einführte.

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