Natterbox-Nutzerberichte, Preise und Top-Alternativen

Natterbox ist ein Cloud-basierter Business-Telefonie- und Sprachdienstanbieter, der in Salesforce integriert ist. Es ermöglicht sowohl die mobile als auch die Festnetzkommunikation sowie die mobile Anrufaufzeichnung und Sprachintegration in CRM-Systeme. Es gab nicht viele Natterbox-Nutzerbewertungen online, aber die, die wir fanden, waren im Allgemeinen positiv. Wir haben auch die verfügbaren Preisoptionen geteilt.

Zusammenfassung der Natterbox User Reviews

Was macht Natterbox gut?

Benutzer, die Natterbox positiv bewertet haben, gaben an, dass sie durch die Integration der Plattform mit Salesforce auf nützliche Kundeninformationen zugreifen können, die dazu beitragen, ihre Services und Prozesse zu verbessern.

Was Natterbox nicht gut macht

Zum Zeitpunkt, an dem dieser Artikel verfasst wurde (28.08.18), sind keine negativen Rezensionen zu Natterbox online verfügbar.

Hilfreichste positive Benutzerbewertung

Ein Benutzer, der Natterbox positiv bewertet hat, sagte, die Software-Technologie erlaube es ihnen, sich auf die wichtigeren Aspekte ihres Unternehmens zu konzentrieren, da die Kommunikation sicher und einfach sei. Er erwähnte auch, dass Natterbox automatisch wichtige Anrufdetails und Informationen erfasst, die sie zur Bewertung ihrer Vorgänge benötigen.

Natterbox-Preise

Natterbox veröffentlicht keine Raten auf ihrer Website. Sie müssen sich an den Support wenden, um spezifische Preisangaben basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen zu erhalten. Laut einer Website eines Drittanbieters beginnen die Preise bei 20 US-Dollar pro Nutzer und Monat. Sowohl seine erweiterten Sprachdienste als auch die mobile Sprachaufzeichnung können in Salesforce integriert werden.

Natterbox-Funktionen

Sehen Sie sich die Liste der Funktionen von Natterbox unten an.

  • VoIP
  • Call Center Management
  • Anrufüberwachung
  • Kontaktmanagement
  • Eingehende Berichte
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Spracherkennung
  • Ausgehende Berichterstellung
  • Predictive Dialer
  • Telemarketing-Management
  • Sprach- und Datenintegration
  • Qualitätskontrolle
  • Globale Rechenzentren
  • Umfassende Datenerfassung und Analyse
  • Salesforce-Integration

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Natterbox FAQ

Bietet Natterbox eine kostenlose Testversion an?

Ja. Interessierte Benutzer können sich direkt an das Verkaufsteam von Natterbox wenden, um sich nach der kostenlosen Testversion zu erkundigen. Sie können auch eine Produktdemo anfordern.

Wie erhalten Benutzer die Qualität der von ihren Agenten getätigten Anrufe?

Natterbox verfügt über eine Funktion "Listen Live", mit der Manager auswählen können, welche Anrufe von Salesforce abgehört werden sollen. Außerdem können sie auswählen, ob sie nur zuhören möchten, dem Agenten flüstern oder intervenieren und mit beiden Seiten sprechen möchten.

Ist es sicher, Anrufaufzeichnungen mit Natterbox zu speichern?

Ja. Natterbox speichert Anrufaufzeichnungen in seiner sicheren Cloud. Es gibt einen Link zur Aufzeichnung, so dass Benutzer sie direkt in Salesforce finden und anhören können. Anrufaufzeichnungen können sechs Monate oder länger gespeichert werden.

Video zur Natterbox-Übersicht

Dieses Video bietet einen Überblick darüber, wie Natterbox die Telefonieerfahrung eines Benutzers umwandelt.

Top Natterbox-Alternativen

Sie sind sich nicht sicher, ob die Natterbox die richtige für Sie ist? Lesen Sie unsere Bewertungen aller führenden VoIP-Dienstanbieter oder überprüfen Sie eine dieser drei Natterbox-Alternativen.

4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen3 von 5 Sternen
Nextiva ReviewRingCentral ReviewGrasshopper Review

Schau das Video: Cloud Industry Forum - Ian Moyse : Natterbox (September 2019).